هل طلبت من Siri الاتصال ببنكك؟ عملية احتيال قد تكلفك آلاف الدولارات

يكشف تقرير حول الأمن السيبراني عن تهديد متنامٍ يتعلق باستعلامات المساعدات الصوتية، بعد أن طلبت مستخدمة تبلغ من العمر 82 عامًا من مساعد Apple الصوتي Siri الاتصال بشركة American Express، ما أدى إلى ربطها برقم هاتف احتيالي لخدمة العملاء. وسرعان ما تصاعدت الحادثة لتتحول إلى مخطط احتيال متطور لاسترداد الأموال يتعلق بحساب الضحية لدى بنك Bank of America، حيث حاول المحتالون إقناعها قسرًا بتحويل 100,000 دولار أمريكي بذريعة إعادة مبلغ مدفوع زائد عن طريق الخطأ. وتمكنت الضحية من اكتشاف الخلل وتجميد حسابها قبل تكبد أي خسائر مالية. وسلط مكتب Better Business Bureau وخبراء الأمن السيبراني الضوء على المخاطر البنيوية في الطريقة التي تُفهرس بها المساعدات الصوتية ومحركات البحث قوائم الشركات، ما يسمح بظهور أرقام اتصال احتيالية ضمن النتائج الآلية. وتبرز هذه الحادثة تحديات تشغيلية وسُمعة بالغة الأهمية لمنصة Siri التابعة لشركة Apple، وكذلك لمؤسسات مالية كبرى مثل American Express وBank of America، في ظل استغلال المحتالين المتزايد للثقة في واجهات الصوت الرقمية لتجاوز إجراءات التحقق التقليدية واستهداف أصول المستهلكين.