وكلاء الذكاء الاصطناعي المتنافسون، Instinct وMuse التابع لـ Meta، يضيفان كلاهما القدرة على إجراء المكالمات

أطلقت كل من Meta Platforms وشركة الذكاء الاصطناعي الناشئة Instinct قدرات إجراء المكالمات الصوتية لوكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بكل منهما، في خطوة تصعّد المنافسة في قطاع الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي سريع التطور. وأضافت Meta قدرات إجراء المكالمات الهاتفية الصادرة إلى وكيلها الذكي Muse للشركات في الولايات المتحدة، وطرحت هذه الأداة مبدئيًا للمستخدمين الذين يطلبون مهامًا متعلقة بالمكالمات. وفي الوقت نفسه، كشفت المنافسة Instinct عن "Instinct Concierge"، الذي يتيح تفاعلات صوتية مستقلة لإنجاز مهام واقعية مثل حجز الطاولات في المطاعم والتواصل مع مزودي الخدمات. ويمثل هذا التحديث الوظيفي تحولًا رئيسيًا نحو الذكاء الاصطناعي الوكيلي الذي ينفّذ إجراءات فعلية خارج المنصة بدلًا من مجرد توليد استجابات نصية. وتُظهر بيانات اعتماد المستهلكين زخمًا أوليًا قويًا لوكيل Meta، حيث أظهرت تحليلات Sensor Tower أن Muse حقق أكثر من 730,000 عملية تنزيل في الولايات المتحدة خلال أول خمسة أيام، متفوقًا على إطلاق تطبيق Meta المستقل للذكاء الاصطناعي، وحلّ في المرتبة الثانية في قوائم متاجر التطبيقات. ويسلّط هذا السباق المحموم على المزايا الضوء على الاستثمارات المتنامية في واجهات الذكاء الاصطناعي الوكيلي، في وقت تسعى فيه Instinct في الوقت نفسه للحصول على تمويل بتقييم يبلغ 10 مليارات دولار.